Libérez-vous de la gestion quotidienne de votre IT
Nous prenons en charge tout ou partie de votre infrastructure Microsoft Cloud — supervision, assistance, sécurisation, gestion — comme si nous étions votre équipe interne.
Notre approche Cloud-First optimise votre productivité et réduit vos risques, tout en intégrant vos systèmes hybrides ou on-premises si nécessaire.
S1 / S2 / S3 – Support & Supervision
Pour les entreprises qui veulent un suivi proactif de leur environnement Microsoft Cloud, avec supervision de la sécurité, correctifs réguliers et assistance technique rapide.
Le niveau (S1, S2 ou S3) détermine le nombre de tickets inclus, les canaux de support disponibles et la priorité de traitement.
G1 / G2 / G3 – Gestion Cloud Complète
Pour les organisations qui souhaitent externaliser la gestion complète de leur environnement Microsoft Cloud, tout en bénéficiant d’un accompagnement stratégique.
En plus de la supervision et du support, nous assurons la gestion intégrale des services Microsoft 365, Intune, Entra ID et autres solutions Cloud, avec un suivi régulier et des recommandations adaptées.
Supervision sécurité 24/7
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Mises à jour & correctifs
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Gestion Microsoft 365 / Intune / Entra ID
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Tickets inclus/mois
S1 : 5
S2 : 15
S3 : 25
G1 : 10
G2 : 20
G3 : 30
Support email
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Support téléphone
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Accompagnement stratégique
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Revue mensuelle de sécurité
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Réactivité actuelle
24 à 48 h
24 à 48 h
Réactivité future*
< 4 h (contrats prioritaires)
< 1 h (contrats prioritaires)
Tarifs mensuels HT
À partir de 800 €
À partir de 1 200 €
*La réactivité future dépendra de l’agrandissement de notre équipe, actuellement 24 à 48 h selon criticité.
🎫 Tickets clients existants (sans abonnement)
🔒 Réservé aux clients actifs (facturation minimum de 500 € dans les 12 derniers mois).
Tarif préférentiel et prise en charge prioritaire par rapport aux nouveaux clients.
| Type de ticket | Prix HT | Inclus | Au-delà |
|---|---|---|---|
| Demande | 90 € | 2h (max 4h) | 70 €/h puis projet (devis) |
| Incident | 240 € | 4h (max 8h) | 70 €/h puis projet (devis) |
| Projet | Sur devis | — | — |
Un ticket couvre une intervention complète, analyse incluse.
Les tickets sont plafonnés (max 4h pour une Demande, 8h pour un Incident) afin de garantir une transparence totale.
Si l’intervention dépasse, elle est automatiquement convertie en projet sur devis, validé avec vous.
Tous nos forfaits sont modulables : ajustez à tout moment le nombre d’utilisateurs/appareils, le niveau de support, et les options de sécurité & supervision.